本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ファイブモーション・システムズ（以下「当社」といいます）が提供する製造実行システム「FMES」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する法人その他の事業者（以下「利用者」といいます）は、本規約をご確認のうえ、ご利用ください。
本規約は、当社が提供するFMESのクラウドサービスに適用されます。オンプレミス版、個別のカスタマイズ、導入支援、保守その他の役務については、別途締結する契約書、注文書、見積書その他当社と利用者が合意した条件を優先します。これらの個別の合意と本規約が異なる場合は、個別の合意を優先します。
本サービスは、製造現場の工程管理、製造実績管理、在庫管理、品質管理、トレーサビリティ等を支援するシステムです。利用可能な機能、利用端末数、環境、提供範囲その他の条件は、契約内容および当社が提示する仕様に従います。
当社は、機能の改善、保守、セキュリティ対策その他運用上必要な範囲で、本サービスの仕様を変更することがあります。利用者への影響が大きい変更については、合理的な方法で事前に通知するよう努めます。
本サービスの利用契約は、利用者による申込みに対して当社が承諾したとき、または当社と利用者との間で別途利用契約が成立したときに成立します。当社は、申込内容に虚偽がある場合、技術上または運用上の支障がある場合、その他契約締結が適切でないと合理的に判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。
初期費用、月額利用料、追加機能、端末数、導入支援等の料金および支払条件は、当社の見積書、申込書、請求書または個別の合意に定めるとおりとします。
利用者は、合意した支払期限および方法に従って料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に伴う費用の負担は、個別の合意に従います。
当社が試用環境を提供する場合、その利用期間、利用可能な機能、データの取扱いおよび試用終了後の条件は、当社が個別に案内する内容に従います。試用環境に登録したデータを本契約の環境へ引き継ぐことは、別途合意がない限り保証されません。
利用者は、利用者ID、パスワードその他の認証情報を自己の責任で適切に管理し、権限のない第三者に使用させないものとします。認証情報の漏えいや不正使用が疑われる場合は、速やかに当社へ連絡してください。
利用者は、自社の利用者に対するアクセス権限の設定および管理を適切に行うものとします。
利用者が本サービスに登録・保存する製造情報、工程実績、在庫情報、品質情報、その他のデータ（以下「登録データ」といいます）について、当社は、本サービスの提供、保守、障害対応、セキュリティ確保その他契約の履行に必要な範囲で取り扱います。
登録データに関する権利は、当社が従前から保有するプログラム等の権利を除き、利用者または正当な権利者に帰属します。利用者は、登録データの内容、正確性および本サービスへの登録に必要な権限を有することについて責任を負います。
当社は、合理的な安全管理措置および運用上必要なバックアップ等に努めますが、利用者においても業務継続に必要なデータの保存・確認を行うものとします。契約終了時のデータの提供、保存期間および削除方法は、個別の合意または当社の案内に従います。
当社が取得する個人情報については、当社の個人情報保護方針および関係法令に従い、適切に取り扱います。利用者は、本サービスに個人情報を登録する場合、適用法令に従って適切に管理するものとします。
利用者は、次の行為を行ってはなりません。
本サービスを構成するプログラム、画面、文書、商標その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、利用者に対し、本サービスの契約範囲内での利用を認めるものであり、知的財産権の移転を意味するものではありません。
当社は、システムの保守点検、設備障害、通信回線の障害、災害、外部サービスの障害、セキュリティ上の緊急対応その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。計画的な停止については、可能な限り事前に通知します。
利用者が本規約または個別の契約に重大に違反した場合、料金の支払を相当期間遅滞した場合、その他本サービスの提供を継続することが困難な事由がある場合、当社は、原則として相当の期間を定めて是正を求めたうえで、本サービスの利用を制限し、または契約を解除することがあります。ただし、緊急のセキュリティ上の危険がある場合など、事前の通知が困難なときはこの限りではありません。
契約期間、更新条件および解約の手続きは、個別の契約または申込時に合意した条件に従います。利用者が解約を希望する場合は、当社窓口までご連絡ください。既に発生した料金の精算および前払料金の取扱いについても、個別の合意に従います。
当社は、本サービスを契約内容および公表した仕様に従って提供するよう努めます。ただし、全ての利用環境での無停止・無障害の稼働、特定の業務目的への適合、利用者が期待する成果の実現を保証するものではありません。
本サービスに起因して損害が発生した場合の責任範囲、賠償額の上限その他の条件は、個別の契約に定めるところによります。個別の定めがない場合は、適用法令に従って取り扱います。
当社は、法令の改正、本サービスの変更その他必要な場合、適用法令に従って本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更内容、効力発生日等を当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。
本規約の準拠法は日本法とします。本サービスの利用に関して疑義または紛争が生じた場合、当社と利用者は誠実に協議し、その解決を図るものとします。
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
株式会社ファイブモーション・システムズ
電話番号：045-222-0304
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製造実行システム『FMES』